به گزارش اسپوتنیک، تایمز آف عمان به نقل از وزارت اقتصاد امارات نوشت: دلیل برگرداندن این گوشی های هوشمند نواقص فنی می باشد و این پیوند به امنیت آن ندارد. گوشی های برگشتی مربوط به تولید سپتمبر و اکتوبر 2015 می باشند. این دستگاه نیاز به بررسی دارد و روی صفحه لمسی خاص او باید بررسی صورت گیرد که دارای چه نواقصی می باشد.
در نومبر 2016 برنامه جایگزینی باتری های آیفون اس 6 به خاطر شکایت کاربران این دستگاه از خاموش شدن ناگهانی آن راه اندازی شده بود. صاحبان این گوشی هوشمند می گویند که این گوشی هنگامی خاموش می شود که شارژ باتری آن هنوز 40 درصد باقی است.