به گزارش اسپوتنیک، انعام‌الله سمنگانی، معاون سخنگوی طالبان جمعه‌شب (3 جدی) به نقل از مسوولان ریاست پاسپورت در توییتر خود نگاشته که وبسایت ریاست پاسپورت فعال است و مراجعین تنها از راه آنلاین می‌توانند فرم‌های درخواست پاسپورت را خانه‌پُری کنند.
وی همچنین نوشته است که این اقدام به‌منظور جلوگیری از ازدحام و "تکلیف مردم" صورت می‌گیرد. به‌گفته‌ی سمنگانی، پس از این خط و یا رقعه‌های سفارشی نیز به هیچ صورت پذیرفته نمی‌شود.
درخواست پاسپورت پیش از سقوط دولت پیشین به‌دست طالبان نیز به‌صورت آنلاین انجام می‌شد. با قدرت‌گیری طالبان در افغانستان، فعالیت ریاست پاسپورت برای مدتی متوقف بود و سرانجام در تاریخ 13 میزان روند توزیع پاسپورت از سر گرفته شد.
از آن زمان تاکنون، مسوولان دفاتر مرکزی و ولایتی پاسپورت عرایض مردم را به‌صورت کتبی دریافت و به آن رسیدگی می‌کردند. این امر ازدحام زیاد و کُندی روند کاری را در پی داشت.